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Perguntas e Respostas
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Quais benefícios os planos pagos oferecem?
Todos os usuários de planos pagos recebem: acesso à todos os mockups da plataforma, acesso ao Grupo exclusivo no Whatsapp e acesso às votações de mockups futuros -
Como funciona a quantidade de mockups?
A quantidade de mockups é apenas um limite (não são créditos). Por exemplo, se seu plano possui 50 mockups, isso quer dizer que você pode fazer até 50 mockups naquele mês. Toda vez que o período de 30 dias se encerra, o limite é renovado. -
Mockups não utilizados acumulam?
Não, os mockups não utilizados não acumulam. Por exemplo, se seu plano possui 50 mockups e você fez apenas 30, no próximo mês você terá 50 mockups novamente, e não 70. -
Posso cancelar a qualquer momento?
Sim, você pode cancelar a qualquer momento. Se você cancelar, você continuará com acesso ao plano até o final do período de 30 dias. Após esse período, você não será cobrado novamente. -
Posso mudar de plano?
Sim, você pode mudar de plano quando quiser. Se você mudar para um plano mais caro, a diferença será cobrada na próxima fatura. -
Como funciona o limite de dispositivos online?
Esse limite refere-se à quantos dispositivos podem estar online utilizando o site com sua conta ao mesmo tempo. Por exemplo, se você possui um plano com limite de 2 dispositivos, isso quer dizer que você pode estar logado em até 2 dispositivos ao mesmo tempo. Se você tentar logar em um terceiro dispositivo, você será desconectado de um dos outros dois. -
Quais meios de pagamento são aceitos?
Atualmente, aceitamos cartão de crédito e PIX. No caso do cartão, a renovação é automática, tanto no plano mensal quanto no anual, mas você poode cancelar à qualquer momento. No caso do PIX, você precisa fazer o pagamento manualmente todo mês, acessando o menu e clicando em Pagar o próximo PIX. Se você preferir não pagar, seu plano será cancelado automaticamente, sem cobranças extras.
