Erro: fala que meu e-mail ou senha são inválidos

Geralmente, quando você recebe uma mensagem como a da imagem à seguir, significa que ou você utilizou outro e-mail para criar uma conta, ou a senha digitada está incorreta.

Outra opção é que, ao invés de e-mail e senha, você tenha criado sua conta através do Google ou Facebook (os botões vermelho e azul na tela de login). Nesses casos, é só clicar no botão do Google ou do Facebook para realizar o login automático.

Caso queira criar uma senha para seu acesso pelo e-mail do Google ou Facebook, siga os passos abaixo para criá-la (essa senha é específica do Rapid Mockup, não precisa ser a mesma senha do seu e-mail. Ela serve apenas para acessar o Rapid Mockup).

Criando uma nova senha

Se você tem certeza que utilizou o e-mail correto mas não lembra a senha, ou deseja criar uma senha nova, pode clicar no botão abaixo (ou clique aqui):

Ao clicar nesse botão, você entrará em uma tela onde deverá informar seu e-mail (o mesmo que você utilizou para criar uma conta), e depois clicar em Enviar Link para Resetar a Senha (recomendamos não clicar mais de uma vez, mas sim aguardar a entrega do e-mail).

Se clicar em Enviar Link para Resetar a Senha várias vezes, vários e-mails serão enviados. Nesse caso, tenha certeza de aguardar o último e-mail chegar antes de clicar em Resetar a Senha, pois se clicar nos e-mails anteriores, não irá funcionar. Por exemplo, se clicar três vezes em Enviar Link para Resetar a Senha, serão enviados três e-mails. Nesse caso, será necessário aguardar a chegada do terceiro e-mail para que a Troca de Senha funcione. Por isso, recomendamos clicar apenas uma vez nesse botão e aguardar a chegada do e-mail.

Será enviada uma mensagem para o seu e-mail (pode demorar alguns minutos para chegar, não se preocupe). Caso demore mais de 3 minutos, verifique se a mensagem não foi para SPAM ou para a Lixeira. A mensagem será parecida com a imagem abaixo. Clique em Resetar a Senha no seu e-mail para abrir a tela de troca de senha.